Customer Service Officer (CSO) Staff - Chemical Industry
Geoservices saat ini mencari seorang Customer Service Officer (CSO) Staff yang detail-oriented dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Dalam posisi ini, Anda akan bertindak sebagai penyeimbang utama antara layanan laboratorium kami dan klien kami, dengan fokus utama pada industri kimia. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas layanan kami sesuai dengan standar internasional, serta memberikan dukungan teknis kepada klien dalam proses pengujian dan analisis.
Geoservices adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan layanan laboratorium terintegrasi untuk industri kimia. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan solusi pengujian dan analisis yang akurat dan andal. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan kami untuk memenuhi kebutuhan klien kami yang semakin berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan dari klien secara profesional dan efisien.
- Menyediakan dukungan teknis kepada klien dalam proses pengujian dan analisis.
- Memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar internasional.
- Mengelola dan memantau proses internal untuk memastikan efisiensi operasional.
- Membuat dan mengirimkan laporan secara teratur kepada manajemen dan klien.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri kimia dan teknologi pengujian.
- Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan klien.
- Memberikan dukungan dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Officer di industri kimia atau laboratorium.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Kimia, Teknik Kimia, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi dalam pengujian kimia atau laboratorium, seperti Sertifikasi Kimia Analisis (SKKA) atau sertifikasi internasional yang diakui.
- Memahami standar internasional dalam pengujian kimia, seperti ISO/IEC 17025.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan menggunakan perangkat lunak pengujian dan analisis, seperti LabInfo, LabArchives, atau sistem manajemen laboratorium lainnya.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis yang baik.
- Bersedia bekerja di lingkungan laboratorium yang dapat menimbulkan risiko kesehatan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang